Política de privacidad

La presente política explica cómo NetMovIA recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza la plataforma de streaming, las funciones de Creador, el Studio de depósito o los servicios Studio de generación y edición, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el derecho francés aplicable.

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través del sitio web y de la plataforma NetMovIA es Ludovic Gosselin, en su calidad de editor del servicio NetMovIA, con quien puede contactarse exclusivamente en la siguiente dirección: support@netmovia.com.

Las principales categorías de datos tratados son las siguientes:

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, seudónimo, contraseña almacenada en forma cifrada y preferencias de perfil.
• Datos de uso de la plataforma: historial de visualización, progreso de los vídeos, número de visualizaciones dadas y recibidas, desbloqueo de insignias y avatares, y ajustes del reproductor.
• Datos de facturación y créditos Studio: información relativa a suscripciones Studio, compras de paquetes de créditos, operaciones, importes, estado de pago e historial de créditos cuando se utilizan estas funciones. Los datos de pago pueden ser tratados por un proveedor de pago seguro según la solución implantada.
• Datos relativos al estado de Creador: depósitos, publicaciones, validaciones, visualizaciones, estrellas, insignias, créditos promocionales concedidos y posible participación en programas de recompensa como AwardsAI. Actualmente no existe ningún mecanismo general de reparto de ingresos de suscripciones con los Creadores.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, identificadores técnicos de sesión, marcas de tiempo de conexión, registros de seguridad y registros de errores.
• Cookies y rastreadores técnicos: consulte la Política de cookies para más información. Cookies
• Datos del Studio: prompts, parámetros de generación, imágenes, vídeos, archivos de audio, música, voces, referencias, archivos importados, resultados generados, proyectos y elementos de edición, así como los metadatos técnicos necesarios para su tratamiento y almacenamiento.

Actualmente, el acceso al catálogo de streaming de NetMovIA es gratuito tras registrarse y verificar la dirección de correo electrónico. El Studio de generación y edición es un servicio distinto que puede funcionar con suscripciones, créditos incluidos, paquetes adicionales de créditos o créditos promocionales.

NetMovIA permite actualmente utilizar avatares oficiales proporcionados por la plataforma y, según las funciones disponibles, añadir una imagen de perfil por parte del usuario.

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:

• Gestión de cuentas y prestación del servicio — base legal: ejecución de un contrato.
• Seguridad del sitio y prevención del fraude — base legal: interés legítimo.
• Soporte al usuario y gestión de solicitudes — base legal: interés legítimo.
• Envío de información relacionada con el funcionamiento del servicio — base legal: interés legítimo.
• Gestión de la facturación y de las obligaciones contables — base legal: obligaciones legales.
• Prestación del Studio de generación y edición, tratamiento de archivos, ejecución de generaciones, almacenamiento de proyectos y gestión de créditos — base jurídica: ejecución del contrato.

Algunos datos solicitados al crear una cuenta o utilizar el servicio son necesarios para el correcto funcionamiento de NetMovIA.

Otros datos son opcionales y se utilizan únicamente para personalizar la experiencia del usuario o mejorar el servicio.

Sus datos solo pueden transmitirse a las personas y proveedores que necesiten acceder a ellos en el marco de sus funciones:

• equipo técnico y de soporte de NetMovIA;
• proveedor de alojamiento del sitio web y de la base de datos;
• proveedores técnicos de alojamiento, almacenamiento, codificación, tratamiento y distribución de contenidos multimedia;
• proveedores de pago seguros cuando se compran suscripciones Studio o paquetes de créditos;
• proveedores técnicos y proveedores de modelos o API utilizados para generar imágenes, vídeos, voces, audio o música y para determinadas funciones del Studio;

Cuando estos proveedores actúan por nuestra cuenta, están sujetos a un contrato de encargado del tratamiento y solo pueden tratar sus datos siguiendo nuestras instrucciones.

Los datos pueden alojarse o tratarse dentro de la Unión Europea y, según los proveedores técnicos o modelos utilizados por el Studio, en países situados fuera de la Unión Europea. Cuando se transfieran datos personales fuera de la UE/EEE, NetMovIA procura encuadrar dicha transferencia mediante los mecanismos previstos por el RGPD, incluida una decisión de adecuación o garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo cuando sean aplicables.

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades perseguidas:

• Cuenta y datos de perfil: se conservan mientras la cuenta esté activa.
• Cuenta inactiva: los datos de la cuenta y del Studio se conservan mientras el usuario no elimine la cuenta o esta no se cierre conforme a las condiciones aplicables. NetMovIA podrá establecer en el futuro una política de eliminación de cuentas inactivas durante largos periodos, previa información adecuada.
• Datos de facturación: se conservan hasta 10 años.
• Registros técnicos y de seguridad: se conservan durante un máximo de 12 meses.
• Proyectos y contenidos multimedia del Studio: se conservan mientras la cuenta permanezca activa y hasta que el usuario los elimine. Cuando el usuario elimina un elemento, este se retira del almacenamiento activo, sin perjuicio de copias técnicas temporales, registros de seguridad o conservaciones exigidas por la ley.

Si el usuario elimina su cuenta, los datos personales asociados a la cuenta, así como los proyectos y contenidos multimedia del Studio, se eliminan de nuestros sistemas activos, salvo cuando sea necesaria una conservación temporal o más prolongada para cumplir una obligación legal, garantizar la seguridad, tramitar un litigio o defender nuestros derechos.

NetMovIA aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos.

Dado que ningún sistema es completamente invulnerable, nos comprometemos a reaccionar en el menor plazo posible en caso de que se identifique un incidente de seguridad.

En las condiciones previstas por la normativa, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• derecho de acceso y rectificación;
• derecho de supresión;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición;
• derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: support@netmovia.com.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: CNIL (Francia). cnil.fr.